Handelsbetingelser

Justos.dk
Jespervej 215.
3400 Hillerød.
Cvr 34262144
Mail: justos@justos.dk

BETALING

Justos.dk modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA
Electron, Mastercard, Mobilepay og JCB. Vi tager ikke kortgebyrer.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen sendes.
Justos.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL
(Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke
kan aæse dit kortnummer eller andre informationer under
transaktionen med PBS.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.

RESERVATION AF BELØB

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med
det samme.
Pengene er reserveret på dit kort eller konto indtil:
1) vi hæver beløbet, når vi sender varen, eller
2) Indtil pengene bliver frigivet ifølge aftale med din kortudsteder.
Pengene er som standard reserveret i op til 30 dage.

VIABILL

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du
betale din månedsydelse den 20. i hver måned.
Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr.
Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.
ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr.
Læs mere her: www.viabill.com/kredit

LEVERING

Justos.dk prøver at efterstræbe at afsendelsen af ordrer indgået før kl.
11:00 bliver sendt samme dag. Ordrer indgået efter kl. 11:00 kan i nogle
tilfælde først blive afsendt dagen efter.
Justos.dk sørger for levering med GLS kan tage fra 2 -4 hverdage.

Såfremt der opstår forsinkelser hos GLS, vil dette tilsvarende forsinke
leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. GLS kvalitetsmål
omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og
minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er
gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede
variationer. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller
decideret udeblevne leverancer, frem sender Justos.dk naturligvis en ny
leverance uden beregning, såfremt der er flere af samme str og varer
på lager.
Der kan opstå situationer, hvor fragtselskabet leverer til en anden
pakkeshop pga. pladsproblemer

REKLAMATIONSRET

Justos.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven,
omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens
normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller
slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening,
ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamer over
fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen,
skal meddeles Justos.dk indenfor rimelig tid. Hvis du reklamerer
indenfor to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid
være rettidig. Varen kan efterfølgende returneres for reparation,
ombytning eller efter aftale, evt. kreditering. Hvis reklamationen er
berettiget. I forbindelse med berettiget reklamationssager afholder
Justos.dk returneringsomkostninger i rimeligt omfang

REKLAMATION OG VARERETURNERING

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse
rettet til: Justos@justos.dk
Varereturnering foregår KUN til denne adresse:

Justos.dk
Jespervej 215,
3400 Hillerød

– Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.

Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende
informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse,
registreringsnummer og kontonummer for bankkonto, hvortil refusion
kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter, du har modtaget din vare.
Hvis du har bestilt forskellige varer i én ordre, men de leveres
enkeltvis, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os
besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til
justos@justos.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du
finder nederst i handelsbetingelserne.
Forbrugeren kan fortryde et køb, selvom varen er blevet brugt. En vare
er kun brugt, hvis den bruges ud over, hvad der er muligt at afprøve
varen i en fysisk butik. Hvis varen er brugt, bliver der lavet en konkret
vurdering af, hvad varen som brugt kan sælges for til en anden
forbruger.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden
samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet. Hvis du har købt flere varer hos os, har
du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i
én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en
del af dit køb.

Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

Du skal selv stå for retur omkostningerne, en returlabel koster 50 kr
klik her.

“Henter du ikke pakken inden for fristen, som er 7 dage, vil pakken som
regel blive returneret til netbutikken, og du skal som udgangspunkt selv
betale for returforsendelsen.”

Julegave Køb

Julegaver til fuld pris, kan byttes frem til d. 10. januar hvert år. Dette er
kun gældende ved afkrydsning af “Julegavekøb” af pågældende produkt.
Ellers gælder alm. returret på 14 dage

SIKKER BETALING

1. Bruger du Dankort og andre betalingskort som vi modtager på
shoppen, så bliv endelig ved med det, for det er både enkelt og trygt.
Særligt nu, hvor vi har indført Dankort Secured by Nets, der gør det
endnu sværere at blive snydt, når du handler for over 450 kroner. Du
bekræfter nemlig nu med din mobil, at det er dig, der handler. Den nye
funktion er ikke bøvlet, blot mere sikker for dig og dit kort. Hvis du godt
kan lide at handle på nettet – så er Dankort det sikre valg. Og nu bliver
det endnu mere sikkert. Fremover vil du nemlig indimellem få sendt en
engangskode til din mobil fra Dankort Secured by Nets, som du skal
taste, når du handler for over 450 kr. på nettet. Så kan vi sikre os, at det
er dig, der bruger dit kort.

LEVERING

Justos.dk leverer din pakke med GLS for 50 kr, for ordre under 550 kr
og gratis fragt for ordre over 550 kr til en valgfri pakkeshop inden for
2-4  hverdage. Dog i travle perioder må du påregne ekstra leveringstid.
Justos.dk leverer også pakke til din hjemmeadressen for 65 kr. i fragt
Der kan gå op til 5 dage for hjemmelevering.
Justos.dk leverer også uden for Danmark. Vi leverer til Finland, Holland,
Irland, Italien, Spanien, Sverige, Storbritannien, Norge samt Tyskland, se
fragtpriser inden ordreafgivelse. Leveringstiden kan gå op til 10 dage.
Vi modtager helst ikke returpakker, der sendes med DAO. Da de smider
dem på jorden, så for din egen skyld, da du hæfter, hvis der sker noget
med pakken. Alt skal leveres direkte på vores adresse, helst GLS eller
Post Nord. Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret
beskrivelse af problemer.

BEMÆRK! Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til vores adresse
med omdeling.

Det betyder at du ikke skal sende til et udleveringsted, da den ikke bliver hentet,

men kommer retur til dig.

OMBYTNING

Ved ønske om ombytning til anden vare, skal du selv foretage en ny
bestilling på webshoppen. Du skal selv stå for retur omkostningerne, en
returlabel koster 50 kr

Klik her.

Ingen fortrydelsesret

Disse aftaler kan ikke fortrydes.
Fortrydelsesret på gaveindpakning bortfalder når ydelsen er udført

AFTALEINDGÅELSE

Når du handler med Justos.dk, er vores aftaler på dansk.

RETUNERING
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14
dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at pakken
returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under
transporten. En returlabel med GLS koster 50kr klik her.

Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes

Varens stand, når du sender den retur Hvis varen har mistet værdi, og
det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var
nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den
fungerer, kan du kun få en del af købs beløbet tilbage. Beløbet du kan
få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde
kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. Vi
anbefaler, at du sender varen retur i det originale emballage. Hvis den
originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en
værdiforringelse af varen.)

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er
værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. Vi refunderer alle
betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det
gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har
valgt en anden leveringsform, end den billigste form for
standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi
har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du
benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet. Vi kan tilbageholde
betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os
dokumentation for at have returneret den.

Retur adresse: C/O Justos.dk, Jespervej 215, 3400 Hillerød.
Vi modtager helst ikke returpakker, der sendes med DAO. Da de smider
dem på jorden, så for din egen skyld, da du hæfter, hvis der sker noget
med pakken.

BEMÆRK! Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til vores
Erhvervs adresse med omdeling.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse
af problemer..

FORTROLIGHEDSPOLITIK

Forretningen forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på
internettet. Forretningen vil ikke afsløre information om
kunder/brugere til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at
implementere en transaktion. Forretningen vil ikke sælge dit navn,
adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen
tredje part uden din forudgående tilladelse.

PERSONDATAPOLITIK

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: Navn,
adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige
for at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos
Justos.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi
samarbejder derudover med en række andre virksomheder, som
opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende
oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi
samarbejder kun med databehandler i EU eller i lande, der kan give
dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. Den dataansvarlige på
justos.dk er Justos.dk. Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi
behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har
du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine
persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være, hvis dine data
ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge
dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata
bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på:
justos@justos.dk.

KLAGEADGANG

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte (Justos.dk,
Jespervej 215, 3400 Hillerød). Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning,
kan du sende en klage til:

Nævnets Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Klage portal for naevneneshus.dk

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have
kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko
skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få
klagen behandlet. Når du handler på en e-mærket webshop, kan du
gratis få behandlet din sag –
uanset beløbets størrelse. Har du bopæl i et andet EU-land end
Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her

Online Dispute Resolution | European Commission

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten
gøres gældende)
Til: Justos.dk
Jespervej 215
3400 Hillerød
E-mail: justos@justos.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende
i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

Bestilt den:

---

Modtaget den:

---

Forbrugerens navn:

---

Forbrugerens adresse:

---

Forbrugerens underskrift:

---

Dato:

---

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)